Чем подробнее вы опишете, в чем заключается ошибка, как и когда она возникла, тем быстрее мы сможем устранить ее. Еще лучше, если у вас есть снимки экрана или видеоролики, демонстрирующие ошибку.
Мы внимательно изучим ситуацию и постараемся найти решение.